Данный Порядок составлен в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085.
1. «Гостиница Енисейская» предназначена для временного проживания граждан.
2. Режим работы гостиницы– круглосуточный.
3. Расчетный час в гостинице – 12.00, установлен с учетом местных особенностей.
4. Заселение в гостиницу производится с 12.00 текущих суток по местному времени. Предоставление номера ранее 12.00 осуществляется только при наличии в гостинице свободных номеров, готовых к заселению.
5. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего Порядка и действующего в гостинице прейскуранта. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа.
6. Информация о действующих ценах на номера гостиницы публикуется на сайте гостиницы.
7. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме.
8. При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения физическому лицу выдается кассовый чек (с 1 июля 2019 г.) и счет установленного образца. Для получения счета-фактуры проживающему, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить администратора. Счет-фактура оформляется на основании предоставленных реквизитов организации, командировочного удостоверения или доверенности.
9. Номер в гостинице предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
- свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
- паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- разрешения на временное проживание лица без гражданства;
- вида на жительство лица без гражданства.
При согласии лица, имеющего намерение поселиться, с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
10. По окончании периода проживания проживающий обязан освободить номер до расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, проживающему может быть предоставлен другой номер.
11. Гостиница предоставляет проживающим без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- кабельное телевидение;
- пользование всем оснащением номера, согласно категории номера;
- побудка к определенному времени суток;
- предоставление по просьбе гостя комплекта посуды и столовых приборов,
- пользование медицинской аптечкой;
- вызов такси;
- вызов скорой помощи, других специальных служб;
- услуги камеры хранения;
- беспроводной интернет WI-FI;
- пользование гостиничной библиотекой.
12. Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на сайте гостиницы.
13. Проживающие в гостинице обязаны:
- соблюдать установленный в гостинице порядок проживания;
- не беспокоить других проживающих в гостинице, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
- соблюдать чистоту в номере и гостинице;
- исключать возможность возникновения в номере инфекции;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
- в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостиницы;
- своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги;
- уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать свет, телевизор;
- в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба согласно прейскуранту;
- перед выездом из номера оповестить администратора и попросить принять номер.
14. Проживающим в гостинице запрещается:
- оставлять в номере посетителей в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
- категорический запрещено курить в гостинице (в номерах, в туалетных комнатах), штраф 5000 рублей;
- держать в номере животных;
- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- использовать в номере электронагревательные приборы, самовольно подключать стационарные телефонные устройства, факсы и другие средства связи.
15. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
16. Гостиница не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, ювелирных изделий и других ценностей .
17. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения проживающим материального ущерба гостинице.
